Blog-Serie: Wie Sie Ihre Kommunikation planen Teil 5 – Maßnahmenplanung

Die Festlegung konkreter Maßnahmen ist der wohl schwierigste Schritt bei der Ausarbeitung Ihrer Kommunikationsstrategie. Das Spektrum an Möglichkeiten ist riesig: Werbung, klassische PR, Online-PR, Online-Marketing, Direct Marketing, Guerilla-Marketing, Verkaufsförderung … Spätestens jetzt sollte deutlich werden, warum es so wichtig ist, zunächst Ihre Ziele und Zielgruppen, Ihre Positionierung, sowie Ihre Stärken und Schwächen auszuarbeiten. Nur so können Sie entscheiden, welche Instrumente tatsächlich die richtigen für Sie sind.

Fangen Sie mit einer groben Skizzierung an und stecken Sie einen Rahmen ab (also z. B. Print- und TV-Kampagne, klassische PR-Arbeit gemischt mit Event-Marketing oder alles zusammen). Priorisieren Sie die jeweiligen Maßnahmen nach Ihrem Nutzen im Hinblick auf Ihre Ziele. Anschließend machen Sie sich an die Feinarbeit und wählen die Mittel, also z. B. die Schaltung von Anzeigen oder Fernsehspots, die Verteilung von Plakaten, den Versand von Pressemitteilungen und Newslettern oder den Aufbau von Social-Media-Profilen. Auch hier sollten Sie stets darauf achten, dass Sie die Maßnahmen mit Zielen, Zielgruppen und Positionierung in Einklang bringen und der Nutzen jedes einzelnen Mittels erkennbar ist. Hinterfragen Sie, ob das jeweilige Mittel

• zur Positionierung passt,

• die Zielgruppen erreicht,

• die Botschaften transportieren kann,

• mit anderen Mitteln interferiert oder sich gut in das Ganze integrieren lässt.

Am Ende ist es wichtig, dass die Mischung stimmt und die geplanten Einzelteile unter finanziellen, personellen und zeitlichen Aspekten realisierbar sind. Budgetieren Sie alle Maßnahmen zumindest grob, um die Übersicht zu behalten. Schauen Sie, ob genügend Mitarbeiter vorhanden sind, um die Umsetzung selbst zu realisieren oder ob Sie Ihre geplanten Maßnahmen outsourcen können, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Erstellen Sie eine Dramaturgie, die die zeitliche Abfolge der Einsätze festlegt. Die Arbeit lohnt sich: Wenn der Maßnahmenplan erstmal steht, brauchen Sie ihn in der Folgezeit nur noch abzuarbeiten.